الاسئلة الشائعة

 

ماهو سوق عناية والنشاطات التي يعمل بها؟

سوق عناية متخصص في المكياج والعطور والعناية الشخصية والعناية بالطفل نحرص على نوعها وان تكون ذات الجودة العالية ، وتعمل مؤسسة عناية المراة والطفل في مجال الجملة والتجزئة.

 

كيف أقوم بتسجيل عضوية في سوق عناية وهل يجب ان أقوم بذلك لإكمال عملية الشراء؟

يمكنك التسجيل من خلال هذا صفحة تسجيل عميل جديد ويجب ان تتأكد بأن جميع البيانات صحيحة حيث لن تتمكن من الشراء في حال وجود أي نقص أو عدم صحة في المعلومات

 

قمت بإتمام الطلب ماهي الخطوة التالية؟

لعملاء الرياض الدفع عند الاستلام باقي مدن المملكة يجب المسارعة في سداد المبلغ حتى لاتنفذ كمية المنتجات ويتم إلغاء طلبك ، وبعد السداد أرسل رقم الطلب وصورة الإيصال على رقم البريد : info@care-market.com أو على حساباتنا في شبكات التواصل الاجتماعي لنقوم بتسليم طلبك للناقل

 

ماهي طريقة الدفع في الموقع وكيف أحصل على بيانات الحساب البنكي؟

طريقة الدفع في الموقع هي من خلال البطاقة الائتمانية أو الحوالة المباشرة إما من خلال الانترنت او الصراف او الإيداع المباشر وتصلك بيانات الحساب البنكي أثناء إكمال عملية الشراء وكذلك يمكن رؤية البيانات من خلال صفحة الدفع والشحن

 

بعد ان أرسل لكم بيانات العملية المالية وسداد قيمة المشتريات ماذا بعد ذلك؟

سنقوم بالبدء بعملية التغليف والشحن حيث تأخذ هذة العملية لعملاء الرياض ٢٤ ساعة وباقي مدن المملكة من يومين الى اربعة ايام.

هل جميع المنتجات المعروضة في سوق عناية موجودة في مخازنكم؟

نعم جميع المنتجات المعروضة في سوق عناية هي منتجات موجودة في مخازننا حيث نقوم بشحنها مباشرة إلى العميل عند طلبها مما يقلل من وقت وصول الشحنة الى العميل.

هل تقومون بتسليم البضائع يدا بيد لو اراد العميل ذلك؟

للاسف لانقوم بتسليم البضائع يدا بيد ونفضل ان تكون من خلال شركة الشحن لضمان خدمة ومتابعة أفضل

 

اذا حصل خطأ و وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه ماهي الاجراءات التي اقوم بها؟

سنتكفل نحن بتكاليف اعادة المنتج عبر وسيلة شحن نقوم بتحديدها ونخير العميل إما بإعادة المبلغ إلى حسابه أو بإرسال المنتج المطلوب وشحنه مجاناً

 

إذا أردت ان أعيد منتج ما لانه لم يعجبني.. هل يمكنني ذلك؟

نعم يمكنك اعادة المنتج اذا لم يعجبك ولكن يجب ان يكون ذلك خلال أول يوم من استلام الطلب وتكاليف اعادة المنتج يتكفل بها العميل وسيخصم من المبلغ الاجمالي قيمة الشحنه المرسلة ولكن يجب أن لايكون المنتج قد تم فتحة من قِبل العميل ، يمكنك إعادة واستبدال أي منتج غير مستعمل بمنتج آخر خلال المدة والشروط المذكورة.

 

هل البضائع المتوفرة في سوق عناية أصلية؟

جميع البضائع التي نقدمها تحت علامة تجارية اصلية ١٠٠٪‏

 

هل يمكنني شراء منتجاتكم وإرسالها كهدية من خلالكم الى طرف ثالث؟

نعم يمكن شراء المنتجات من خلال سوق عناية وارسالها الى من تحب. بل ويمكن أيضا إخفاء السعر الخاص بالمنتجات وتصل مباشرة الى مستلم الهدية عند طلبكم ذلك.

 

هل يمكنني الحصول على شحن مجاني عند الشراء من سوق عناية؟

نعم يمكن الحصول على شحنة مجانية عند شرائك بمبلغ يزيد عن ٤٤٩ ريال.

 

حصلت على كوبون خصم من سوق عناية كيف استطيع استخدامه وماهي الطريقة؟

يمكنك الاستفادة من كوبون الخصم وتطبيقه من خلال صفحة إتمام الطلب